30 dni bezpłatnie · wartość 1 miesiąca Sellway: do 1500 zł
Sprawdź gdzie
w rozmowach Twojego zespołu tracisz klientów
Każdego dnia potencjalni klienci kontaktują się z Twoim hotelem.
Dzwonią, pytają o ofertę, dostępność, terminy i ceny. Ale czy wiesz, jak wygląda obsługa tych zapytań i co dzieje się z nimi po pierwszym kontakcie?
Sellway pomaga obiektom analizować rozmowy z klientami, wykrywać problemy w obsłudze i znajdować miejsca, w których mogą być tracone szanse sprzedażowe.
Zaufali nam
To czego nie widać w CRM
Zobacz, jak naprawdę wygląda obsługa zapytań w Twoim obiekcie
Nawet duża liczba zapytań nie oznacza, że każde z nich otrzymuje obsługę, która prowadzi klienta do decyzji.
W praktyce część osób:
-
nie otrzymuje odpowiedzi, której potrzebuje
-
czeka zbyt długo na kontakt
-
nie otrzymuje skutecznego follow-upu
-
nie zostaje odpowiednio poprowadzona do kolejnego kroku
-
rezygnuje, zanim dojdzie do rezerwacji
Dzięki współpracy MojeKonferencje.pl i Sellway możesz przez 30 dni bezpłatnie sprawdzić jak wyglądają rozmowy sprzedażowe w Twoim obiekcie i dowiedzieć się, gdzie możesz tracić potencjalną sprzedaż
Powiadomienia w czasie rzeczywistym
Każde zapytanie MICE trafia też do Ciebie
Czy wiesz, ile zapytań o konferencje, szkolenia i eventy trafiło w zeszłym tygodniu do recepcji w Twoim obiekcie? I czy wszystkie zostały skutecznie przekazane dalej?
Sellway rozpoznaje rozmowy dotyczące działu MICE i wysyła powiadomienie w czasie rzeczywistym. Dzięki temu wiesz o zapytaniu od razu, a nie wtedy, gdy klient zdążył już wybrać inny obiekt.
Prosty proces
Jak to działa
-
01.
Zgłoszenie
Umawiasz się na krótkie spotkanie online aby poznać rozwiązanie.
-
02.
Uruchomienie
Sellway przygotuje i przeprowadzi proces integracji z telefonami w Twoim obiekcie.
-
03.
Testujesz
Przez 30 dni korzystasz z platformy bezpłatnie i bez zobowiązań a po tym okresie decydujesz co dalej.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czy Sellway jest bezpieczny pod kątem RODO i ochrony danych osobowych?
Tak, Sellway jest w pełni zgodny z RODO. Wszystkie dane są szyfrowane, przechowywane na serwerach w UE i przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Jednocześnie jesteśmy w trakcie przygotowania do certyfikacji ISO 27001.
Czy system nagrywa rozmowy?
Tak. Nagranie rozmowy jest punktem wyjścia do dalszej analizy jej treści. Sposób rejestracji rozmów może różnić się w zależności od infrastruktury telefonicznej i konfiguracji po stronie klienta. Niezależnie od zastosowanego rozwiązania, konfiguracja usługi obejmuje mechanizm informowania rozmówców o nagrywaniu rozmów, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Skoro Sellway nie wymaga zmiany centrali, numerów ani instalacji aplikacji, to czego oczekujecie ode mnie?
Potrzebujemy tylko podstawowych informacji o Twojej centrali telefonicznej i dostępu API, jeśli centrala to umożliwia. W wielu przypadkach wystarczy prosta integracja, którą wykonujemy zdalnie. Nie musisz instalować żadnego oprogramowania ani zmieniać swojej infrastruktury.
Ile to kosztuje i czy opłaca się w małej firmie z jednym numerem telefonu?
Ceny zaczynają się od 499 zł miesięcznie. Nawet mała firma może zyskać dzięki lepszej obsłudze klientów, zmniejszeniu liczby nieodebranych połączeń i szybszej reakcji na problemy. Zwrot z inwestycji często pojawia się już w pierwszym miesiącu.
Co dokładnie analizuje Sellway: treść rozmowy czy tylko liczbę i jakość połączeń?
Sellway analizuje zarówno treść rozmów (sentyment, słowa kluczowe, tematy, problemy, trendy), jak i parametry techniczne (długość rozmowy, częstotliwość połączeń, nieodebrane). Rozpoznaje wzorce i automatycznie generuje alerty o ważnych sytuacjach.
Jak długo trwa wdrożenie i czy mogę przetestować rozwiązanie bez ryzyka?
Standardowe wdrożenie trwa od jednego do trzech dni roboczych. Oferujemy trzydziestodniowy bezpłatny okres testowy bez zobowiązań i bez podawania danych karty. Możesz w pełni przetestować system i zrezygnować w każdej chwili.
Czy Sellway zastąpi mojego voicebota lub call center?
Sellway nie zastępuje voicebota ani call center, tylko je uzupełnia. Analizuje rozmowy, identyfikuje problemy i pomaga optymalizować procesy. Możesz go używać równolegle z istniejącymi rozwiązaniami, żeby jeszcze lepiej rozumieć swoich klientów.